هكذا تضررت خدمات إلكترونية عالمية من الخلل المُفاجئ

أَثَّر انقطاع تقني عالمي على العمليات في مختلف البلدان حول العالم بما في ذلك المطارات الإسبانية والألمانية والأمريكية، وشركات الطيران، ووسائل إعلام، وقطاعات مالية، بما يشمل البنوك و تداول النفط والغاز، بالإضافة إلى مؤشرات البورصة والخدمات الإلكترونية لدورة لألعاب الأولمبية الصيفية في باريس.

وقالت شركة الطيران الإيرلندية "ريان إير" عبر موقعها الإلكتروني: "وقعت أعطاب في الشبكة (اليوم الجمعة) بسبب انقطاع في نظام لدى طرف ثالث عالمي". 

وأضافت "ريان إير": "سيتم إخطار الركاب المتضررين، ويجب على أي ركاب مسافرين التحقق عبر تطبيق ريان إير من آخر التحديثات بشأن رحلته الجوية المبرمجة".

وفي ألمانيا، اضطر مطارا برلين وهامبورغ إلى تعليق حركة الطيران مؤقتا مع بداية موسم العُطلات.

وكشفت الحكومة الألمانية، أن العطل المعلوماتي الذي طال الجمعة قطاعات عديدة عبر العالم ناجم عن "تحديث فيه خلل" أجرته مجموعة كراودسترايك الأمريكية للأمن السيبراني لأحد برامجها المعلوماتية.

كما حَذَّرت أكبر شركة قطارات في المملكة المتحدة الركاب من تعطل محتمل بسبب "مشكلات واسعة النطاق في تكنولوجيا المعلومات".

فيما أبلغ موقع "داون ديتيكتور"، المعني بمراقبة حالة الخدمة، مستخدمون عن حدوث مشاكل في خدمات بطائق "فيزا" المصرفية و مجموعة "بي. تي" للاتصالات، وسلاسل متاجر كبرى، وبنوك ومنصات ألعاب عبر الإنترنت وبوابات إعلامية.

وأدَّى الخطأ في "كراودسترايك" إلى تعطل برامج شركة "مايكروسوفت"، وقد أبلغت شركة البرمجيات الأمريكية العملاقة قبل ذلك عن مشاكل في الخدمات السحابية "365".

وفي هذا الصدد، أوضح "توبي موراي"، الأستاذ المساعد بكلية الحوسبة ونظم المعلومات في جامعة ملبورن الأسترالية، أنه إذا كان هناك عطل في فالكون فإنه يمكن أن يسبب ذلك انقطاعا واسع النطاق لسببين؛ الأول هو أن فالكون منتشر على نطاق واسع في العديد من الحواسيب، والثاني يتمثل في طبيعة فالكون المتميزة.

وأضاف الخبير في الحوسبة، أنه "من المحتمل أن يكون انقطاع الخدمة، الذي حدث اليوم الجمعة، بسبب تحديث معيب في فالكون".

و"كراود سترايك" شركة أمريكية للأمن السيبراني تُساعد الشركات على إدارة أمانها في "بيئات تكنولوجيا المعلومات"، وهي تشمل كل ما يتم الوصول إليه عبر اتصال بالإنترنت. وتتمثَّل مهمتها الأساسية في حماية الشركات ومنع خروقات البيانات وهجمات الفدية والهجمات السيبرانية الأخرى.

وأعلن رئيس مجموعة "كراود سترايك" الأمريكية للأمن السيبراني، أنه تم تحديد المشكلة التي تسببت بعطل معلوماتي شل العديد من الشركات عبر العالم و"يجري تصحيحها".