انتقادات لاذعة لـ"لارام" بسبب بيع تذاكر تفوق طاقة الطائرات
تواجه الخطوط الملكية المغربية، انتقادات لاذعة بسبب بيع التذاكر بما يتجاوز القدرة الاستيعابية للطائرات، وهو ما يراه الكثيرون استهانة بحقوق الزبائن. وقد أثارت الفنانة المغربية سحر الصديقي ضجة واسعة على مواقع التواصل الاجتماعي، بعدما شاركت في فيديو مباشر تفاصيل تجربتها المحبطة أثناء سفرها على متن إحدى رحلات الشركة.
وفي الفيديو، أكدت سحر أنها اشترت تذكرة سفر إلى مدينة وجدة منذ أسبوع، وحضرت إلى المطار في الوقت المحدد. إلا أنها فوجئت بمنعها من الصعود إلى الطائرة، رغم أن تذكرتها كانت قانونية، وذلك بحجة أن الطائرة قد امتلأت. ووصفت الفنانة الوضع بأنه خيبة أمل كبيرة، مشيرة إلى أنها لم تكن الوحيدة التي تعرضت لهذه المشكلة، بل هناك العديد من المسافرين الذين يواجهون نفس الإرباك.
وأرجعت سحر سبب هذه الواقعة إلى سياسة شركة الطيران التي تفرط في بيع التذاكر بشكل يتجاوز سعة الطائرات، مما يخلق أزمات للمسافرين الذين يصلون إلى المطار ليكتشفوا أنه لا مكان لهم على متن الرحلة. وأضافت أنها تشعر بالخذلان، خاصة بعد أن دفعت ثمن تذكرتها كاملاً، مما يعني أن حقها في السفر كان يجب أن يكون مضموناً.
وتساءلت سحر في الفيديو: "هل يعقل أن تبيع الخطوط الملكية المغربية التذاكر فوق طاقتها الاستيعابية، وتترك الزبائن في حالة من القلق والتوتر؟" داعية إلى إنهاء هذه الممارسات التي تؤثر سلباً على سمعة الشركة وتجربة السفر.
وطالبت الفنانة بتدخل الجهات المعنية لمراجعة السياسات المتبعة من قبل شركات الطيران في المغرب، خصوصاً تلك المتعلقة ببيع التذاكر، مع ضرورة تعزيز حماية المستهلكين وتوضيح شروط السفر بكل شفافية، لتفادي المواقف المحبطة التي تسيء إلى تجربة المواطن في السفر.
إقــــرأ المزيد
آخر الأخبار
- 20:20 أتلتيكو مدريد يتصدر الليغا بثلاثية في مرمى فالنسيا
- 20:06 أستون فيلا يتجاوز تشيلسي بثنائية أسينسيو في الدوري الإنجليزي
- 19:49 أزيد من 50 مليون درهم لتمويل مشاريع تنموية بالقنيطرة
- 19:23 أكادير تتصدر قائمة الوجهات السياحية المفضلة لدى البريطانيين
- 19:00 “أنمال ن تمازيغت”.. برنامج لتعليم الأمازيغية بأسلوب عصري خلال رمضان
- 18:52 البيضاء: توقيف مواطن فرنسي من أصول جزائرية موضوع أمر دولي بإلقاء القبض عليه من القضاء الفرنسي
- 18:33 اتفاق بين المغرب وإسرائيل لاستئاف الرحلات الجوية