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Movimiento Estratégico de TELUS International: Estableciendo Raíces en Marruecos para Crecimiento Global e Impacto Positivo
El gigante canadiense de servicios digitales, TELUS International, ha ampliado recientemente su influencia global con el establecimiento de un nuevo centro de entrega en Casablanca, Marruecos. Esta expansión señala el profundo interés de la compañía en aprovechar las habilidades del talentoso y multilingüe grupo de profesionales de Marruecos para mejorar los servicios al cliente y realizar una contribución positiva a nivel local.
Estableciendo un nuevo estándar de responsabilidad ambiental, el sitio de TELUS International en Casablanca ha obtenido la certificación triple de edificación verde por sostenibilidad. Destacadamente, las instalaciones cuentan con 2,000 metros cuadrados de paneles solares en el techo, generando más energía de la que consume.
Durante la ceremonia de inauguración, los ejecutivos de TELUS expresaron su entusiasmo por aprovechar a los "jóvenes, educados y altamente capacitados nativos digitales" de Marruecos, quienes son competentes en varios idiomas. Jeff Puritt, presidente y CEO de TELUS International, resaltó la importancia estratégica de esta expansión para satisfacer la demanda de los clientes en inteligencia artificial diversificada, soporte multilingüe y servicios de confianza y seguridad.
El vicepresidente Anthony Lacopo transmitió la confianza de la compañía en lograr un crecimiento sostenible en Marruecos, enfatizando el potencial impacto económico y comunitario positivo. Este movimiento se alinea con el compromiso de TELUS International con un crecimiento global y presencia responsables, haciendo hincapié en la sostenibilidad y las contribuciones positivas a la sociedad.
Con el nuevo centro de entrega en Marruecos, TELUS International busca capitalizar el talento del país para ofrecer mejores servicios a los clientes en Europa y América del Norte. Esta ubicación estratégica complementa la red existente de la compañía, que abarca más de 70 sitios en todo el mundo y se comunica en 50 idiomas.
La expansión de TELUS International en Marruecos no solo refuerza su compromiso con un crecimiento responsable, sino que también contribuye a la consolidación de Marruecos como un centro competitivo de servicios offshore. Este movimiento promete una colaboración mutuamente beneficiosa, fomentando el crecimiento económico y reafirmando la posición de la compañía como líder global en servicios digitales.