امین راغب در ولو: "هوش مصنوعی اقتصاد مراکش را عمیقا متحول خواهد کرد"

هوش مصنوعی اکنون در مرکز نگرانی های اقتصادی و فناوری در مقیاس جهانی قرار دارد. اگر کشورهایی مانند ایالات متحده، چین یا هند ابتکار عمل را به دست گرفته باشند، مراکش نیز در این مسیر قدم گذاشته است که پیامدهای مهمی برای اقتصاد و تجارت آن دارد. در واقع، هوش مصنوعی نه تنها ابزاری برای دگرگونی بازارهای جهانی است، بلکه یک کاتالیزور ضروری برای ارتقای صنعت و نوآوری، چه در سطح ملی و چه در سطح بین‌المللی است.

 هوش مصنوعی: نیرویی دگرگون کننده برای بازار داخلی

در همین راستا، امین راغب، کارشناس فناوری‌های نوین، در گفت‌وگو با روزنامه الکترونیکی «ولو» گفت: هوش مصنوعی در بسیاری از بخش‌های کلیدی در مراکش اثر خود را به جای گذاشته است، اما تأثیر آن بر بازار داخلی می‌تواند بیشتر باشد. مهم است. عمیق پذیرش هوش مصنوعی در بخش هایی مانند مالی، کشاورزی، مراقبت های بهداشتی و حتی گردشگری در حال شکل گیری است.

با این حال، یک سوال بی پاسخ باقی مانده است: چگونه شرکت های مراکشی می توانند این فناوری ها را به بهترین نحو ادغام کنند تا از مزایای آنها نهایت استفاده را ببرند؟ چالش اغلب در توانایی کسب و کارهای محلی برای انطباق با یک محیط دیجیتالی همیشه در حال تغییر است. اگر برخی از بازیکنان برای فرافکنی خود به آینده مشکل دارند، کسانی که از فرصت استفاده می کنند تا عملیات خود را دیجیتالی کنند، در زمان گرانبها صرفه جویی می کنند و می توانند بر اینرسی سیستم های سنتی غلبه کنند.

راغب افزود که هوش مصنوعی می تواند به ایجاد مدل های تجاری انعطاف پذیرتر، کارآمدتر و بالاتر از همه، رقابتی تر کمک کند. برای مثال، شرکت‌های مراکشی که هوش مصنوعی را در عملیات داخلی خود به کار می‌گیرند، نه تنها می‌توانند وظایف تکراری را تکمیل کنند، بلکه می‌توانند تحلیل بازار خود را نیز بهبود بخشند و توانایی خود را برای برآورده کردن انتظارات مصرف‌کننده و سازگاری با تغییرات سریع بازار افزایش دهند. هوش مصنوعی می‌تواند کلید تحول دیجیتال موفق و یک چشم‌انداز استراتژیک جدید برای اقتصاد مراکش باشد.

 افزایش رقابت پذیری در بازارهای بین المللی

 این کارشناس فناوری مدرن ادامه داد: اگر هوش مصنوعی بتواند بازار محلی مراکش را متحول کند، ابزاری تعیین کننده برای رقابت در صحنه جهانی نیز خواهد بود. برای شرکت های مراکشی، این فناوری امکان پاسخگویی بیشتر و انعطاف پذیری بیشتر در مواجهه با رقابت خارجی را فراهم می کند. با بهبود فرآیندهای تجاری، استراتژی های بازاریابی و خدمات مشتریان، شرکت های مراکشی می توانند به رقابت با همتایان بین المللی خود امیدوار باشند. استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی همچنین به کسب‌وکارهای محلی اجازه می‌دهد تا افق‌های خود را فراتر از مرزهای ملی گسترش دهند و سریع‌تر با نیازهای خاص بازارهای خارجی سازگار شوند.

 هوش مصنوعی در خدمات مشتریان

 همین سخنران معتقد بود که یکی از امیدوارکننده ترین کاربردهای هوش مصنوعی، بهبود تجربه مشتری است، زیرا انتظارات مصرف کنندگان به سرعت در حال تغییر است و به لطف هوش مصنوعی، شرکت ها اکنون می توانند پشتیبانی 24 ساعته مشتری را ارائه دهند، بلافاصله به سوالات پاسخ دهند و مشکلات را بدون حل و فصل کنند. نیاز به مداخله مداوم انسانی این نه تنها کیفیت خدمات را بهبود می بخشد، بلکه خطاهای انسانی را نیز کاهش می دهد که می تواند به اعتبار یک شرکت آسیب برساند.

 راغب در پایان گفت که چت بات ها، دستیاران مجازی و پلتفرم های اتوماسیون ابزارهایی هستند که نه تنها به دلیل اثربخشی بلکه به دلیل توانایی آنها در ارائه پاسخ سریع و شخصی به مشتریان، در حال محبوبیت هستند. این توسعه به ویژه در کشوری مانند مراکش که تجارت الکترونیک و دیجیتالی شدن به سرعت در حال رشد است، اهمیت دارد. توانایی ارائه خدمات سریع و دقیق به مشتریان، 24/7، نشان دهنده یک مزیت رقابتی بزرگ، هم برای شرکت های مراکشی و هم برای آنهایی که در بازار جهانی فعالیت می کنند.