- 17:10ביטקוין חצה את שיא כל הזמנים מעל 118,000 דולר
- 16:30עזה: האו"ם מגנה מאות מקרי מוות ליד נקודות סיוע הומניטרי
- 15:45וושינגטון שוקלת את הטבות המכס עבור דרום מזרח אסיה כחלק ממלחמת הסחר שלה
- 15:00ארה"ב מטילה מכסים של 35% על יבוא מקנדה בעקבות התגברות המתיחות המסחרית
- 14:15פסגה חדשה של מרוקו - האיחוד האירופי מתוכננת ברבאט באוקטובר
- 13:30ישראל קוראת לארצות הברית לחדש את תקיפותיה נגד החות'ים ולהקים קואליציה רחבה
- 12:15OPEC+ מתכננת להשעות את עליית הייצור לאחר העלייה המתוכננת בספטמבר
- 12:02כיצד המלחמה האריכה את חייו הפוליטיים של נתניהו: חקירה חושפת את הסודות מאחורי הקלעים.
- 11:30צריכת האנרגיה הנפיצה של בינה מלאכותית מאיימת על יציבות האספקה העולמית
עקבו אחרינו בפייסבוק
WhatsApp בודק תכונות חדשות של בינה מלאכותית בשירותים עסקיים
Meta החלה לבדוק תכונות חדשות המופעלות על ידי בינה מלאכותית באפליקציית WhatsApp Business המשפרים את היכולות של עסקים להתמודד עם לקוחות.
הפיצ'ר החדש מאפשר לעסקים לחבר את אפליקציית WhatsApp לכלי בינה מלאכותית על ידי סריקת קוד ה-QR, על מנת לאפשר תמיכה בבינה מלאכותית בניהול הודעות לקוחות.
תוספת זו שימושית במיוחד מחוץ לשעות העבודה הרשמיות, שכן בינה מלאכותית יכולה להגיב במהירות לבקשות לקוחות.
תגובות בינה מלאכותית כוללות מתן מידע על המוצר, הצעות לאפשרויות המותאמות לצרכי הלקוח, והצגת עדכוני תמחור וזמינות מוצרים, מה שהופך את החוויה לרכישה חלקה יותר.
אם החברה רוצה להתערב ידנית בשיחה, ה-AI נסוג מיד אחורה כדי לפנות מקום לתקשורת אנושית ישירה. כדי להבטיח שקיפות, הלקוחות יקבלו התראה על כך שהתגובות מגיעות מבינה מלאכותית, לא מהחברה או מנציגיה.
עם זאת, תגובות מסוימות עשויות להיות לא מדויקות כרגע, מה שנותן לעסקים את ההזדמנות לספק משוב למטא כדי לשפר את השירות לאורך זמן.
עסקים יכולים גם לקשר חשבונות WhatsApp רגילים לחשבונות עסקיים ולנהל את החשבונות שלהם בשתי הפלטפורמות בו זמנית, עם יכולת להעביר עד שישה חודשים של היסטוריית צ'אט לאפליקציה, לא כולל שיחות קבוצתיות.
בהקשר אחר, וואטסאפ עובדת על תכונה לשליחת הודעות לעוזרת של Meta AI לקבלת מידע נוסף, ומטה מציעה כיום את היכולת לתקשר עם ChatGPT באמצעות WhatsApp בשיתוף עם OpenAI.
עדכונים אלו הם חלק מהמאמצים של Meta לשפר את השימוש בבינה מלאכותית בפלטפורמות שלה, מה שעוזר לשפר את חווית הלקוח ולהשיג יעילות תקשורתית רבה יותר.