מילות מפתח: שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת
בנק רומני הציג אמצעי זהירות נוספים לאסיסטנט הבינה המלאכותית שלו לאחר שהמערכת לכאורה העליבה לקוח במהלך שיחה מקוונת, מה שמדגיש את האתגרים שעמם מתמודדות מוסדות פיננסיים......
תעשיית מרכזי השירות וההחוצה של מרוקו נכנסת לתקופה מכרעת כאשר דיגיטציה מהירה, בינה מלאכותית ואוטומציה מתחילים לשנות את העבודות והשירותים המסורתיים, בעוד ששינויים רגולטוריים......
תעשיית האינטליגנציה המלאכותית מתקדמת מעבר לצ'אטבוטים המסורתיים, כאשר מערכות חדשות מיועדות יותר ויותר לבצע משימות בשם המשתמשים ולא רק להגיב על שאלות. גרוק בוט הוא חלק......
קמעונאית האופנה ההודית טרנט הציגה תוצאות חזקות לרבעון הראשון, עם דיווח על עלייה של 22% ברווח הנקי כאשר ההתרחבות המתמשכת של רשתות החנויות ווסטסייד וזודיו הניעה את צמיחת......
אייר אינדיה קיבלה את פרס אסטרטגיית חברות התעופה על מנהיגות דיגיטלית מFlightGlobal, המכיר בשינוי הטכנולוגי המתמשך של חברת התעופה מאז חזרתה לקבוצת טאטא. הפרס הוצג למנכ"ל ומנהל......
החברה האזורית למולטי-שירותים (SRM) קסבלאנקה-סטט הרחיבה את רשת שירות הלקוחות שלה עם חנוכת סניף חדש בשכונת לחרואייין, מה שמחזק את האסטרטגיה שלה לשיפור הגישה לשירותים ציבוריים......
הרגולטור לתקשורת בבריטניה הטיל קנס של 28 מיליון ליש״ט (37 מיליון דולר) על ווירג׳ין מדיה לאחר שהגיע למסקנה שהחברה חזרה ונעשתה קשה עבור לקוחות לבטל את החוזים שלהם במשך כמעט......
זו השנה השנייה ברציפות, SoGé Banque, הבנק הדיגיטלי 100% של קבוצת הארגונים הציבוריים המרוקאים, זכה בפרס "שירות הלקוחות הטוב ביותר 2025 - מרוקו", המדגיש את המצוינות המתמשכת......