एयरटेल ने अपने एंटी-स्पैम टूल में अन्य नई सुविधाओं के साथ भारतीय भाषाएं भी जोड़ीं

अपने एआई-संचालित स्पैम डिटेक्शन टूल के लॉन्च के बाद, जो अपने ग्राहकों के लिए कॉल को स्पैम के रूप में चिह्नित करता है, एयरटेल ने अब अपनी पहल में एक और फीचर जोड़ा है।
भारती एयरटेल के एक बयान के अनुसार, ग्राहक अब अपनी पसंदीदा भारतीय भाषाओं में कॉल और एसएमएस संदेशों के लिए स्पैम अलर्ट प्राप्त करेंगे। यह नया फीचर कई भारतीय भाषाओं में उपलब्ध होगा, भविष्य में अन्य भाषाओं में विस्तार करने की योजना है।
एयरटेल का एआई-संचालित टूल अब ग्राहकों को अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क से आने वाले सभी स्पैम कॉल और एसएमएस की स्क्रीनिंग करेगा और अलर्ट करेगा।
ये संवर्द्धन स्पैमर्स से आगे रहने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। बयान में कहा
गया है कि एक बार जब एयरटेल ने घरेलू स्पैम कॉल से निपटने के अपने प्रयासों को तेज कर दिया, तो घोटालेबाजों और स्पैमर्स ने भारत में धोखाधड़ी वाले कॉलों को फ़नल करने के लिए विदेशी नेटवर्क का फायदा उठाने का सहारा लिया।

इस खतरनाक प्रवृत्ति के परिणामस्वरूप पिछले छह महीनों में विदेशी स्पैम कॉल में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। एयरटेल ने कहा कि उसे अपने नए फीचर के साथ इस बढ़ती चुनौती को खत्म करने की उम्मीद है।
"ग्राहकों की प्रतिक्रिया का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने के बाद, हमने भारत की भाषाई विविधता को बेहतर ढंग से सेवा देने के लिए अपने समाधानों को बेहतर बनाया है। इसके अतिरिक्त, विदेशी नेटवर्क पर स्पैम ट्रैफ़िक की बढ़ती मात्रा के साथ, हमने अंतर्राष्ट्रीय नंबरों से आने वाले सभी एसएमएस संदेशों और फ़ोन कॉल को स्कैन करने के लिए अपने AI-संचालित टूल का विस्तार करने का निर्णय लिया है। भारती एयरटेल के मार्केटिंग निदेशक और सीईओ कनेक्टेड होम्स सिद्धार्थ शर्मा ने कहा कि इंजीनियरों और डेटा वैज्ञानिकों की हमारी समर्पित टीम हमारी पेशकशों को परिष्कृत और बेहतर बनाना जारी रखेगी, ताकि हम किसी भी और सभी उभरते खतरों से आगे रहें।" बयान के अनुसार,
उन्नत AI-संचालित स्पैम समाधान अब हिंदी, मराठी, बंगाली, गुजराती, तमिल, कन्नड़, मलयालम, उर्दू, पंजाबी और तेलुगु सहित दस भारतीय भाषाओं में घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों नंबरों से कॉल और संदेशों के बारे में उपयोगकर्ताओं को सूचित करेगा।
स्थानीय भाषाओं का उपयोग करके स्पैम अलर्ट सूचनाएँ केवल Android डिवाइस का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं।
ये सभी सुविधाएँ ग्राहकों के लिए निःशुल्क रहेंगी और सभी एयरटेल ग्राहकों के लिए स्वतः सक्रिय हो जाएँगी, इसके लिए उन्हें सेवा अनुरोध करने की आवश्यकता नहीं होगी।
एयरटेल ने सितंबर 2024 में इस एंटी-स्पैम टूल को लॉन्च किया था। एयरटेल के अनुसार, इसने अब तक 27.5 बिलियन कॉल की पहचान की है।