टीसीएस ने विनिर्माताओं और चिप निर्माताओं के लिए डेटा-संचालित जानकारी जुटाने के लिए सेल्सफोर्स के साथ साझेदारी की

सूचना प्रौद्योगिकी की दिग्गज कंपनी टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज ( टीसीएस ) ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) से मूल्य प्राप्त करने के लिए विनिर्माण और अर्धचालक उद्योगों में ग्राहकों की मदद करने के लिए ग्राहक संबंध प्रबंधन में एक प्रमुख खिलाड़ी सेल्सफोर्स के साथ साझेदारी की है। टाटा समूह की आईटी शाखा ने गुरुवार को एक्सचेंजों को सूचित किया कि
यह सहयोग निर्माताओं और अर्धचालक चिप निर्माताओं को बेहतर बिक्री और असाधारण सेवा के लिए डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि को अनलॉक करने में मदद करने के लिए टीसीएस और सेल्सफोर्स की संयुक्त उद्योग विशेषज्ञता, एआई और क्लाउड क्षमताओं का लाभ उठाएगा । फाइलिंग के अनुसार, टीसीएस साझेदारी के तहत सेमीकंडक्टर सेल्स एक्सेलेरेटर, सेलर फॉर द फ्यूचर और डिजिटल फील्ड सर्विस नाम से तीन पहल शुरू करेगी। सेल्सफोर्स में अलायंस की उपाध्यक्ष इंदिरा गिलिंगम ने कहा, "हम सेल्सफोर्स डेटा क्लाउड के माध्यम से उद्योगों में परिवर्तनकारी एआई और डेटा-संचालित समाधान लाने के लिए टीसीएस के साथ सहयोग करने के लिए उत्साहित हैं। टीसीएस की व्यापक उद्योग विशेषज्ञता, जटिल डेटा परिदृश्यों के गहन ज्ञान और सेल्सफोर्स पर टीसीएस क्रिस्टलस™ की शक्ति का लाभ उठाते हुए, सेल्सफोर्स की अग्रणी सीआरएम क्षमताओं के साथ मिलकर , हम ग्राहकों को एआई-संचालित अंतर्दृष्टि के लिए उन्नत वेक्टर डेटाबेस समाधानों का उपयोग करने में सक्षम बनाते हैं।" इस कदम के बाद, कंपनी संगठनों को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) तकनीकों को अपनाने में आसानी करने में मदद कर सकेगी। कंपनी ने विज्ञप्ति में कहा कि विनिर्माण और अर्धचालक उद्योगों के भीतर चुनौतियों और अवसरों को पहचानते हुए, यह सहयोग दोनों कंपनियों की संयुक्त शक्तियों का लाभ उठाता है ताकि इन उद्योगों में ग्राहकों द्वारा अपने उत्पादों को बेचने और उनकी सेवा करने के तरीके को डिजिटल रूप से बदला जा सके। टीसीएस में प्रौद्योगिकी, सॉफ्टवेयर और सेवाओं के लिए एंटरप्राइज सॉल्यूशंस के वैश्विक प्रमुख प्रशांत शिरगुर ने कहा, "आज के तेज गति वाले सेमीकंडक्टर बाजार में, बिक्री की सफलता के लिए सटीक, वास्तविक समय की जानकारी तक पहुंच आवश्यक है, और टीसीएस ग्राहकों को उनके व्यवसाय को कुशलतापूर्वक विकसित करने के लिए आवश्यक अंतर्दृष्टि से लैस करने के लिए प्रतिबद्ध है," सेल्सफोर्स पर टीसीएस क्रिस्टलसTM ने कहा।

, बिक्री टीमों को उन बुद्धिमान उपकरणों से लैस करता है जिनकी उन्हें ग्राहकों को विश्वास के साथ जोड़ने, बिक्री चक्रों को छोटा करने और राजस्व वृद्धि को बढ़ावा देने के लिए आवश्यकता होती है।"
अमित बजाज, सेल्सफोर्स ग्लोबल प्रैक्टिस हेड, एंटरप्राइज सॉल्यूशंस, टीसीएस ने कहा, " टीसीएस आज के गतिशील बाजार में पनपने के लिए आवश्यक डिजिटल उपकरणों के साथ उद्योगों को सशक्त बनाने के लिए समर्पित है। हमारा मिशन अपने ग्राहकों को निरंतर परिवर्तनों के बीच पनपने के लिए आवश्यक डिजिटल कोर से लैस करना है। सेल्सफोर्स के साथ हमारा काम इस प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है, और हमारे पास विनिर्माण और अर्धचालक उद्योगों में कंपनियों की सेवा करने का एक लंबा ट्रैक रिकॉर्ड है। हम ऐसे समाधान देने के लिए उत्साहित हैं जो हमारे ग्राहकों के लिए ठोस व्यावसायिक मूल्य बढ़ाएंगे।"
फाइलिंग में कहा गया है कि यह कदम उत्तरी अमेरिका में TCS की मजबूत उपस्थिति को पुष्ट करता है, जो 46,000 से अधिक सहयोगियों और 32 बिक्री, वितरण और डेटा केंद्र स्थानों के साथ संगठन के लिए सबसे बड़ा बाजार है।
क्षेत्र में 50 वर्षों के संचालन में, TCS ने खुद को उद्योग क्षेत्रों में ग्राहकों द्वारा डिजिटल परिवर्तन के लिए पसंदीदा भागीदार के रूप में स्थापित किया है, कंपनी ने फाइलिंग में कहा।