एआई में निवेश पर रिटर्न के मामले में भारतीय कंपनियां विश्व स्तर पर अग्रणी: एडोब
अमेरिकी कंप्यूटर सॉफ्टवेयर कंपनी, एडोब द्वारा किए गए अध्ययन से पता चलता है कि भारतीय व्यवसाय जनरेटिव एआई को अपनाने में सबसे आगे हैं , जो इसे निवेश पर महत्वपूर्ण रिटर्न ( आरओआई ) में सफलतापूर्वक अनुवाद कर रहे हैं, जिसका शीर्षक है, " एडोब 2025 एआई और डिजिटल ट्रेंड्स इंडिया स्नैपशॉट"।भारत में 345 अधिकारियों और 841 उपभोक्ताओं के बीच किए गए सर्वेक्षण में पता चला है कि अधिकारियों को जनरेटिव एआई से काफी लाभ मिल रहा है । इन लाभों में कंटेंट आइडिया और प्रोडक्शन की मात्रा और गति में उल्लेखनीय वृद्धि और उत्पादकता और दक्षता में वृद्धि शामिल है।एडोब इंडिया की उपाध्यक्ष और प्रबंध निदेशक प्रतिवा महापात्रा के अनुसार , " भारतीय व्यवसाय एआई पहलों पर आरओआई को साकार करने के लिए वैश्विक गति निर्धारित कर रहे हैं क्योंकि अधिकांश पैमाने, गति और दक्षता में सुधार कर रहे हैं।"भारत जनरेटिव एआई के मामले में सबसे आगे है , जहाँ लगभग एक चौथाई (23 प्रतिशत) संगठन कार्यशील समाधानों से ROI प्रदर्शित करते हैं । साथ ही, भारत में उपभोक्ता तेजी से चैटबॉट को अपना रहे हैं जो वर्चुअल असिस्टेंट की तरह काम करते हैं, जो 'एजेंटिक एआई ' के लिए मंच तैयार कर रहा है ।प्रतिवा ने कहा, "आगे की वृद्धि के लिए, व्यवसायों को डेटा चुनौतियों को हल करने और एजेंटिक एआई को अपनाने में निवेश करने की आवश्यकता होगी ताकि टीमों को दोहराए जाने वाले कार्यों से मुक्त किया जा सके और अधिक सार्थक हस्तक्षेप सक्षम हो सकें जो प्रासंगिक और वास्तविक समय के व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव प्रदान करते हैं।"
अध्ययन से यह भी पता चलता है कि एआई -संचालित सहायकों के साथ उपभोक्ताओं की सहजता बढ़ रही है, जिनमें से आधे से ज़्यादा लोग अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने (56 प्रतिशत), तकनीकी सहायता (56 प्रतिशत) और ऑर्डर प्लेस करने (52 प्रतिशत) जैसे कार्यों के लिए उन्हें प्राथमिकता देते हैं। यह रुझान बताता है कि उपभोक्ता एजेंटिक एआई जैसे ज़्यादा उन्नत उपकरणों के लिए तैयार हैं ।जबकि, 85 प्रतिशत अधिकारियों को इस वर्ष जनरेटिव एआई से सामग्री उत्पादन की गति और मात्रा में उल्लेखनीय वृद्धि की उम्मीद है , डेटा फाउंडेशन एक बाधा उत्पन्न कर रहे हैं।इसके अतिरिक्त, 55 प्रतिशत प्रैक्टिशनर्स का मानना है कि एआई को मानवीय रचनात्मकता के साथ संतुलित करना वह जगह है जहाँ उन्हें जनरेटिव एआई के मूल्य को पूरी तरह से समझने में सबसे अधिक चुनौतियों का सामना करना पड़ता है । इसके अलावा, 57 प्रतिशत अधिकारी शासन, अनुपालन और गोपनीयता संबंधी चिंताओं को एआई को बढ़ाने में अपनी प्राथमिक बाधाओं के रूप में पहचानते हैं ।एयर इंडिया के मुख्य डिजिटल और प्रौद्योगिकी अधिकारी सत्य रामास्वामी ने कहा, " हमारे जनरल एआई चैटबॉट एआई.जी से लेकर एजेंटिक एआई क्षमताओं का उपयोग करके निर्मित बुद्धिमान ईज़ेड बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म तक, हम एक ऐसा यात्रा पारिस्थितिकी तंत्र बना रहे हैं जो सक्रिय, तेज़, सहज और गहराई से व्यक्तिगत है। एडोब की ग्राहक अनुभव तकनीकें हमें आधुनिक यात्रियों की बदलती अपेक्षाओं के साथ तालमेल रखने में मदद करती हैं, जो अपनी यात्रा के हर चरण में अनुरूप अनुशंसाओं, कार्यों और ऑफ़र की तलाश करते हैं। "जनरेटिव एआई अपनाने में अग्रणी के रूप में, भारत में वरिष्ठ अधिकारी ग्राहक अनुभव को हाइपर-वैयक्तिकृत करने के लिए एआई और मशीन लर्निंग की ओर झुक रहे हैं , जिसमें 69 प्रतिशत ने कहा कि अगले 12 से 24 महीनों में प्रौद्योगिकी उनके प्रौद्योगिकी स्टैक निर्णयों पर सबसे अधिक प्रभाव डालेगी।