दिल्ली हवाई अड्डे पर देरी के दौरान यात्रियों की सुगमतापूर्वक आवाजाही के लिए विशेष बाड़े बनाए गए
दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (डीआईएएल) ने कोहरे, मौसम या तकनीकी मुद्दों के कारण उड़ान में देरी के दौरान यात्रियों की सुविधा को बढ़ाने के लिए इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के सभी तीन टर्मिनलों पर विशेष बाड़े पेश किए हैं। जीएमआर एयरो
के अनुसार , इस पहल का उद्देश्य व्यवधानों को कम करना और प्रभावित यात्रियों की प्रक्रिया में लगने वाले समय को काफी कम करना है, जिससे एक सुगम यात्रा अनुभव सुनिश्चित हो सके। ढील दिए गए सरकारी प्रोटोकॉल के तहत, जिन यात्रियों की उड़ानें तीन घंटे से अधिक देरी से होती हैं या प्रतिकूल परिस्थितियों के कारण रद्द हो जाती हैं, वे अब उतर सकते हैं और टर्मिनल पर लौट सकते हैं। टर्मिनल 1, 2 और 3 में रणनीतिक रूप से स्थित बाड़े, इन यात्रियों की सुचारू प्रक्रिया के लिए समर्पित क्षेत्र के रूप में काम करेंगे, जिससे सुरक्षा होल्ड एरिया (एसएचए) में तेजी से पुनः प्रवेश हो सकेगा।
250 से 450 वर्ग मीटर के आकार वाले इन घेरों में एक बार में 55 से 120 यात्री रह सकते हैं। ये स्थान सुरक्षा जांच क्षेत्र के रूप में कार्य करने के लिए सुसज्जित हैं, जिससे SHA में निर्बाध पुनः प्रवेश की सुविधा मिलती है।
यात्री अनुभव को और बढ़ाने के लिए, DIAL जहां भी संभव हो, घेरों के भीतर शौचालय और वेंडिंग मशीन जैसी आवश्यक सुविधाएं प्रदान करने के लिए काम कर रहा है।
एयरलाइन स्टाफ यात्रियों को घेरों के अंदर ले जाएगा, जबकि CISF कर्मी सुरक्षा जांच की निगरानी करेंगे और निजी सुरक्षा एजेंसी (PSA) स्टाफ यात्रियों के दस्तावेजों का सत्यापन करेगा।
घेरों से प्रसंस्करण समय में काफी कमी आएगी। परंपरागत रूप से, उतरने वाले यात्रियों को आगमन के लिए रूट किया जाता था और टर्मिनल के सुरक्षित क्षेत्रों
में फिर से प्रवेश करने से पहले घरेलू या अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण क्षेत्रों के माध्यम से संसाधित किया जाता था।
डायल के सीईओ विदेह कुमार जयपुरियार ने कहा, "डायल दिल्ली हवाई अड्डे पर यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए काम कर रहा है। इस नई पहल को लागू करके, डायल का लक्ष्य कोहरे/मौसम या तकनीकी समस्याओं से प्रभावित उड़ानों के यात्रियों के लिए उतरने और चढ़ने की प्रक्रिया में लगने वाले समय को काफी कम करना है।"
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