Intelcia запускает генеративную платформу искусственного интеллекта «U&AI»
Глобальный игрок в области аутсорсинга Intelcia представила во вторник в Касабланке свое генеративное решение в области искусственного интеллекта (ИИ) «U&AI», которое объединяет людей и искусственный интеллект для предоставления тематических исследований с высокой добавленной стоимостью консультантам клиентов, брендам и их конечным клиентам.
По словам генерального директора группы Intelcia Юсефа Эль Ауфира, платформа «U&AI» была разработана марокканскими и международными инженерами с целью улучшения качества обслуживания клиентов, повышения эффективности сотрудников, работающих в сфере обслуживания клиентов, а также улучшения сервиса, предлагаемого конечные клиенты. «На практике эта платформа помогает полностью понять голос клиента, предлагает виртуальных помощников для помощи в общении и предоставлении информации, автоматизирует повторяющиеся задачи и повышает взаимодействие и эффективность. Она также направлена на понимание и оптимизацию качества обслуживания клиентов, а также как повысить его стоимость на протяжении всего жизненного цикла », — подчеркнул он.
«U&AI» также сократит простое взаимодействие между консультантом клиента и его собеседником, тем самым усилив роль первого в эмоциональном управлении и квалификации проблем. Это решение, разработанное E-voluciona, инновационным центром Intelcia, использует передовые технологии генеративного искусственного интеллекта для обслуживания взаимоотношений с клиентами с целью обеспечения оптимальной удовлетворенности клиентов.
Последние новости
- 15:30 Цены на нефть падают на фоне глобальных опасений по поводу замедления роста
- 14:45 Марокко возрождает надежду на мир: Рабат возглавляет дипломатию действий для решения о двух государствах
- 14:34 Укрепление отношений мароккан-ганайцев: Насер Бурита получает президента комитета по иностранным делам парламента Ганы
- 14:15 В преддверии предстоящего телефонного разговора с Путиным в понедельник четыре европейских лидера разговаривают по телефону с Трампом.
- 13:30 Глобальный отчет: Марокко не войдет в число стран, наиболее пострадавших от отсутствия продовольственной безопасности в 2025 году.
- 12:55 Марокко привлекает российских туристов: число бронирований на лето 2025 года выросло в пять раз
- 12:12 Никушор Дан избран президентом Румынии, опередив националиста Джорджа Симиона