- 16:00Трамп осуждает «колоссальные» торговые потери и обещает меры по защите американских интересов
- 15:15На пути к трансатлантическому торговому соглашению: Брюссель и Вашингтон на правильном пути, по мнению ЕС
- 15:11Украина заявила, что уничтожила российских агентов, стоявших за убийством офицера разведки
- 14:30Марокко – ключевой игрок стратегического партнерства с Китаем и Европейским союзом по развитию «зелёной» промышленности
- 13:58Сэр Лиам Фокс: Королевство Марокко — ключевой партнёр Соединённого Королевства
- 13:47Марокко укрепляет партнерство с МАГАТЭ для интеграции малых модульных реакторов в процесс энергетического перехода
- 13:06Биткоин побил рекорды, достигнув исторического максимума в $123 091
- 12:15По приглашению Путина генеральный секретарь ОПЕК принимает участие в самом значимом нефтяном мероприятии России
- 11:30Король Мухаммед VI приветствует Национальный день Франции и подтверждает прочность стратегического партнерства с Парижем
Следите за нами в Facebook
Intelcia запускает генеративную платформу искусственного интеллекта «U&AI»
Глобальный игрок в области аутсорсинга Intelcia представила во вторник в Касабланке свое генеративное решение в области искусственного интеллекта (ИИ) «U&AI», которое объединяет людей и искусственный интеллект для предоставления тематических исследований с высокой добавленной стоимостью консультантам клиентов, брендам и их конечным клиентам.
По словам генерального директора группы Intelcia Юсефа Эль Ауфира, платформа «U&AI» была разработана марокканскими и международными инженерами с целью улучшения качества обслуживания клиентов, повышения эффективности сотрудников, работающих в сфере обслуживания клиентов, а также улучшения сервиса, предлагаемого конечные клиенты. «На практике эта платформа помогает полностью понять голос клиента, предлагает виртуальных помощников для помощи в общении и предоставлении информации, автоматизирует повторяющиеся задачи и повышает взаимодействие и эффективность. Она также направлена на понимание и оптимизацию качества обслуживания клиентов, а также как повысить его стоимость на протяжении всего жизненного цикла », — подчеркнул он.
«U&AI» также сократит простое взаимодействие между консультантом клиента и его собеседником, тем самым усилив роль первого в эмоциональном управлении и квалификации проблем. Это решение, разработанное E-voluciona, инновационным центром Intelcia, использует передовые технологии генеративного искусственного интеллекта для обслуживания взаимоотношений с клиентами с целью обеспечения оптимальной удовлетворенности клиентов.