منصة Microsoft Teams: كل ما تحتاجونه للتواصل مع زملائكم في الفريق مع إنتاجية أكبر !

تحتفي مايكروسوفت بالذكرى السنوية الثالثة لمنصة Microsoft Teams، وتسعد للغاية لما حملته هذه السنين الثلاث من انجازات رائعة في طياتها، وتتمنى أن ترى عن قريب المؤسسات على مستوى العالم وهم يقومون بتحويل أعمالهم  عبر منصة مايكروسوفت Teams.

وحسب بلاغ صحفي توصل موقع "ولو.برس" بنسخة منه، فإن مايكروسوفت تقدم اليوم ، بعض الخصائص الجديدة التي يتميز بها برنامج Teams عبر عدة جوانب مختلفة من تجربة الفرق، والعديد منها مرتبط بالاجتماعات. سيما في هذه الظروف العيبة التي يمر بها العلم والتي أجبرت المؤسسات والمستخدمين والطلبة في جميع أنحاء العالم على الالتزام بالعمل عن بُعد والتعلم عن بُعد في محاولة منهم للحفاظ على أنفسهم وعلى الأشخاص من حولهم بكل صحة وأمان.

التكيف مع العمل والتعلم عن بعد

لقد تأثر ملايين الناس حول العالم من تفشي وباء كوفيد-19، وأثر ذلك على كيفية عملنا، وكيفية التواصل مع الآخرين، وحتى على حياتنا العائلية، وحياة مجتمعنا. هنا في Puget Sound ، طلت مايكروسوفت من حوالي 50،000 من مستخدميها عدم الانتقال إلى مقرات العمل، وانضم إليهم عشرات الآلاف من مستخدمي مايكروسوفت حول العالم، الذين يعملون الآن عن بُعد. لم يكن الأمر سهلاً. في بعض الأحيان يكون الأمر مربكًا تمامًا. لكن فريقنا لا يزال على تواصل، ويتعاون دائما، وما زال ينجز كل أعمالنا.

في مواجهة كوفيد-19، هناك عدد لا يحصى من قصص العملاء الذين يستخدمون Teams للتواصل والتطور بطرق ملهمة. شارك أستاذ في جامعة بولونيا في إيطاليا على التويتر، كيف نقلت المؤسسة الجامعية 90٪ من الدورات عبر الإنترنت إلى Teams في غضون 4 أيام ، وهو بالتأكيد الأول في تاريخ الجامعة الذي يفوق 900 سنة. كما يستخدم الأطباء في شبكة الصحة بجامعة سانت لوك في بنسلفانيا Teams للتداول بالفيديو مع المرضى ، وخاصة أولئك الأكثر عرضة للإصابة بفيروس كورونا، كوسيلة لحماية كل من المرضى ومقدمي الرعاية الصحية. وتستخدم مدينة أوساكا في اليابان Teams لإجراء التوجيه والتكوين لمئات الموظفين الجدد خلال شهر أبريل.

تعد الآن إمكانية العمل عن بعد أكثر أهمية من أي وقت مضى، ونحن ملتزمون بتقديم الأدوات التي تساعد المنظمات والفرق والأفراد على البقاء منتجين ومتصلين حتى عندما يحتاجون إلى العمل بشكل منفصل.

تغيير طريقة عمل الناس

على مدار السنوات الثلاث الماضية ، عمدت آلاف المؤسسات الكبرى والصغيرة إلى تبني Microsoft Teams   كمنصة للعمل الجماعي، حيث ساهمت في تمكينهم من البقاء على اتصال وضمان استمرارية وتيرة الأعمال دون انقطاع ، واليوم تستخدم 93 شركة من بين أعلى 100 شركة مصنفة بمجلة فورتشن خدمات Teams ، كما أن 32 مليون شخص حول العالم يستفيدون من خدمات المنصة يومياً* ، حيث  تدير 14 من المؤسسات الرائدة على مستوى العالم بيئة أعمالها عبر Teams مع وجود أكثر من 100,000 موظف يستخدمون المنصة بشكل نشط ، بما في ذلك أورنست أند وينغ وSAP   و Continental AG ، بالإضافة إلى Accenture، التي لديها 440.000 موظف يستخدمون Teams بشكل مكثف.
 
ما الجديد في Teams ؟


تستمر مايكروسوفت في تعزيز التجارب التي تسهل على فرق العمل سُبُل التواصل والتعاون ، حيث تعكس الإمكانات الجديدة التي تعلن عنها اليوم مدى التزامها الراسخ بأمرين مهمين للغاية ، يتمثل الأول في تقديم أفضل تجربة عقد اجتماعات لعملائها عبر الإنترنت ، أما الثاني فيتمحور حول توفير حلول تكنولوجية للمهنيين الذين يعانون من نقص الخدمات ، بما في ذلك موظفي الواجهة الأولى والقوى العاملة في الرعاية الصحية.

ويصرح السيد جاريد سباتارو ، نائب رئيس شعبة Microsoft 365، قائلا: "لقد شاركنا جميعا في اجتماع عن بُعد، وعندما يكتب أحد المشاركين وينقر بصوت عالٍ على لوحة المفاتيح الخاصة به، أو عندما يجلس شخص ما بالقرب من مكنسة تعمل في الخلفية، تقوم ميزة "إزالة الضوضاء" خلال الوقت الفعلي لتقليل التشتيت، مما يتيح لنا سماع كل ما يقال.  في الاجتماعات الكبرى، قد يكون من الصعب أحيانًا على المشاركين عن بُعد التعبير عندما يكون لديهم ما يقولونه. تتيح ميزة رفع اليد لأي شخص في الاجتماع إرسال إشارة مرئية بأن لديهم ما يقولونه".

ومن الخصائص الإضافية التي يوفرها Teams:

- يحتاج العمال الصناعيون إلى التواصل والتعاون بشكل فعال مع الحفاظ على سلامتهم. من خلال تكامل جديد بين Teams وأجهزة RealWear المثبتة على الرأس ، سيتمكن العاملون في الصفوف الأمامية من الوصول إلى المعلومات والتواصل بدون استخدام اليدين مع خبراء التحكم عن بعد من موقع عملهم.

- إجراء المشاورات الافتراضية B2C هو مطلب مألوف لحالات مثل استشارات المرضى في مجال الرعاية الصحية أو اجتماعات العملاء أو مقابلات المرشحين للتوظيف. يسهل تطبيق الحجوزات في Teams الذي تم الإعلان عنه في وقت سابق من هذا الشهر، جدولة المواعيد الافتراضية وإدارتها وإجراءها.

- سيمكن Teams قريبًا من إخراج الدردشات في نافذة منفصلة للمساعدة على تبسيط سير العمل والتنقل بسهولة أكبر بين المحادثات الجارية.

- يتيح لك دعم وضع عدم الاتصال والنطاق الترددي المنخفض قراءة رسائل الدردشة وكتابة الردود ، حتى بدون الاتصال بالإنترنت ، مما يسهل عليك التقدم في العمل بغض النظر عن مكان وجودك.

- نقوم أيضًا بتوسيع منظومة أجهزة Teams ، بأجهزة جديدة معتمدة لدى Teams. يُعد Yealink VC210 ، المتاح حاليًا بشكل عام ، أول شريط تعاون معتمد لـ Teams ، ويجمع بين مكبرات الصوت والميكروفون والكاميرا وتطبيق Teams لتقديم تجربة اجتماع للقاعات الصغيرة، والتي يسهل تثبيتها وإدارتها بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون سماعة الرأس Bose Noise Cancelling 700 UC متاحة في أواخر فصل الربيع.

تقديم مايكروسوفت أيضا Microsoft 365 Business Voice في الولايات المتحدة ، وهو عرض جديد للشركات الصغرى والمتوسطة يجعل من Teams نظام هاتفي متكامل، بالإضافة إلى مجموعة خطط Microsoft 365 Enterprise الجديدة التي ستتضمن خيارات ترخيص إضافية لـ عمال الخط الأول.
ما لم ينص على خلاف ذلك أعلاه ، فإن القدرات الجديدة ستكون متاحة في وقت لاحق من هذا العام.
منذ أن أطلقنا Teams قبل ثلاث سنوات ، تطورت المنصة لتصبح مركزًا للعمل الجماعي - حيث يمكن من خلاله الالتقاء والدردشة والاتصال والتعاون في مكان واحد. سنواصل تحسين وتوسيع الخبرات لجميع المستخدمين ليكونوا منتجين ومتصلين قدر الإمكان. مع استمرار تفشي وباء كوفيد-19 في دفع الناس في كل مكان إلى العمل والتعلم عن بُعد ، فإن تمكين العمل عن بُعد لعملائنا لم يكن أبدًا بهذه الأهمية التي عليها اليوم، ونحن ممتنون للفرصة التي أتيحت لنا للقيام بذلك.