مدير عام وفاسلف" لـ"ولو": يمكننا الجمع بين أدائنا الإقتصادي والتأثير الإيجابي على المجتمع

نظمت مجموعة وفاسلف صباح يومه الثلاثاء بأحد فنادق الدار البيضاء ندوة صحفية، لإطلاق حملتها الإعلانية، والتي تضع الزبون في صميم أولوياتها. 

في هذا الإطار أكد إدريس فضول رئيس المجلس الإداري لـ"وفاسلف"، في تصريح لجريدة "ولو" الإلكترونية،أن هذه الندوة تعتبر فرصة ثمينة لنا لإعادة تأكيد رسالتنا كشركة ملتزمة. هذه الرسالة، التي تُعد جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيتنا منذ عدة سنوات، تقوم على إلتزامات قوية. 

وأضاف فضول في ذات التصريح، " من خلال هذه الحملة الجديدة، نرغب ليس فقط في تعزيز مكانتنا كشركة رائدة، ولكن أيضًا في إثبات أنه يمكن الجمع بين الأداء الاقتصادي، والشفافية، والتأثير الإيجابي على المجتمع. » 

من جهتها أكدت كوثر كليل مديرة التواصل وخدمة الزبناء بـ"وفاسلف"، أن الهدف من الندوة الصحفية هو إعادة التأكيد على التزامات الشركة أمام زبائنها.

واعتبرت كليل أن العروض المقدمة من وفاسلف تحمي مصالح الزبناء، مع تحديد أربعة التزامات، تتمثل في الشفافية والمواكبة والخدمات الآنية والابتكار الشيء يسمح لنا بتقديم حلول جديدة ومبتكرة لجميع فئات وشرائح المجتمع المغربي. 

نموذج مبتكر لتلبية مختلف الإحتياجات 

منذ ما يقارب 40 سنة، ترافق وفاسلف أكثر من مليوني أسرة مغربية في تحقيق مشاريعهم : التجهيزات المنزلية. وسيلة التنقل الدراسة أو الترفيه تعتمد الشركة على نموذج اقتصادي ثنائي الأبعاد يجمع بين النشاط التجاري الخاص وإدارة حسابات مصالح أخرى ومكن هذا النموذج الفعال شركة وفاسلف من إدارة قرض من كل ثلاثة قروض الإستهلاك في المغرب. 
التزامات رئيسية و محورية 

ترتكز إستراتيجية وفاسلف على أربع التزامات أساسية : 
آنية الخدمات : تقديم حلول سريعة ومناسبة لاحتياجات الزبناء. 
الشفافية : تعزيز الثقة والاعتماد على الوضوح والصراحة في المعاملات مع الزبناء. 
الإبتكار : تطوير الحلول والخدمات لمواكبة تطلعات الزبناء. 
المواكبة : دعم ومرافقة كافة الشرائح الاجتماعية من خلال تقديم حلول فعالة ومبتكرة. 

إستراتيجية رقمية مسؤولة 

باعتبارها الرائد في التحول الرقمي ضاعفت وفاسلف إنتاجها عبر القنوات الرقمية (3 مرات) في الفترة ما بين 2018 و 2024. تستمر الشركة في تنويع عروضها الرقمية لمواكبة تطور العادات الإستهلاكية وتعزيز استقلالية الزبناء، بالاضافة إلى ذلك، تلتزم وفاسلف بمحاور اجتماعية وبيئية، ولا سيما من خلال مشروع "Green Print" الذي يهدف إلى تقليل بصمتها الكربونية بنسبة 50% بحلول سنة 2030. 

إقرار قوي ومتجدد 

توجت وفاسلف للسنة الثانية على التوالي بجائزة "أفضل خدمة زبناء للسنة ويعزز ذلك التزامها إتجاه زبنائها وسعيها التقديم خدمات أفضل بالإضافة إلى شهادة المسؤولية الاجتماعية للشركات (Label (RSE) الممنوحة من طرف CGEM والتي حصلت عليها لأول مرة في سنة 2014 وتم تجديدها منذ ذلك الحين. تؤكد هذه الجوائز رغبة وفاسلف في الجمع بين الأداء الاقتصادي والتأثير المجتمعي المستدام.