De regels voor huis-aan-huisverkoop en telemarketing worden opnieuw aangescherpt
Er moeten strengere regels komen om huishoudens te beschermen tegen agressieve telemarketeers en huis-aan-huisverkopers, door hen meer rechten te geven om contracten ter plekke op te zeggen.
Minister van Economische Zaken Micky Adriaansens zei dat de regelgeving moet worden aangescherpt “omdat consumenten nog steeds onder druk worden gezet aan de deur of aan de telefoon om zoiets als een nieuw energiecontract onmiddellijk te ondertekenen.”
Televerkoop zal beperkt blijven tot consumenten die hun uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven, inclusief voormalige klanten die de afgelopen drie jaar een contract bij het bedrijf hadden.
De regels introduceren ook een bedenktijd van drie dagen voor huis-aan-huisverkoop, zodat klanten naar alternatieve aanbieders kunnen kijken. Zelfs als ze hun akkoord bevestigen, kunnen ze het contract binnen de eerste 14 dagen nog steeds kosteloos herroepen.
Afgelopen juni zijn de regels aangescherpt, zodat contracten die aan de deur worden getekend pas geldig zijn als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Voor televerkoop waren dezelfde voorwaarden al van kracht.
Uit onderzoek van de consumentenwaakhond ACM uit 2022 bleek dat 63% van de mensen die diensten aan de deur kochten zich onder druk voelde om ermee in te stemmen, terwijl 45% van alle consumenten een negatieve ervaring had met verkopen aan de deur.
lees ook
Laatste nieuws
- 16:16 Wereldwijde spanning rond de beslissende financiële top van de G7 in Alberta
- 15:30 Olieprijzen dalen te midden van wereldwijde zorgen over vertragende groei
- 14:45 Marokko doet de hoop op vrede herleven: Rabat leidt actiediplomatie voor de tweestatenoplossing
- 14:34 Versterking van Marokkaans-Ghanese betrekkingen: Nasser Bourita ontvangt de president van het Commissie buitenlandse zaken van het Ghanese parlement
- 14:15 ABP investeert €1 mrd om knelpunten in huurwoningsector te verlichten
- 13:30 Wereldwijd rapport: Marokko zal in 2025 niet tot de landen behoren die het zwaarst worden getroffen door voedselonzekerheid.
- 12:55 Tienduizenden protesteren tegen standpunt kabinet over Israël